65 YAŞ ÜSTÜNE DOĞAL GAZDA YENİ HAKLAR
65 Yaş Üstüne Doğal Gazda Yeni Haklar: Güvence Bedeli Kaldırıldı, Ödemeler Taksitle
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelikleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili yönetmelikte önemli değişiklikler yaptı. Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik ile abonelik süreçleri hızlanırken, tüketici hakları da güçlendirildi.
Kimler Avantajlı?
65 yaş üstü aboneler, muhtaç aylığı alanlar ve sosyal yardım alan kişiler artık güvence bedeli ödemeyecek.
Abonelik bedeli 6 eşit taksit halinde ödenebilecek.
Daha önce aynı adrese bağlantı bedeli ödenmişse, ikinci kez ücret alınmayacak.
Servis Hattı ve Abonelik Süreci
Servis hattı için gerekli izinler, bağlantı bedeli tahsilinden itibaren 5 iş günü içinde tamamlanacak.
Servis hattı, kural olarak 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek; talep üzerine bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Abonelik sözleşmeleri hem yüz yüze hem de uzaktan imzalanabilecek. Aynı adresteki sonraki abonelikler ise 4 iş günü içinde devreye alınacak.
Sayaç, Fatura ve Acil Müdahale
Sayaç kurulumu ve kontrolleri yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak.
Fatura ödeme süreleri en az 25 gün olacak, ödemeler taksitlendirilebilecek ve gecikmelerde sözleşme feshi için önceden uyarı yapılacak.
Dağıtım şirketleri, arızalara zamanında müdahale edecek acil servis organizasyonu kuracak.
Yeni yönetmelik, doğal gaz aboneliğinde hem yaşlılar hem de sosyal yardım alanlar için önemli kolaylıklar sağlarken, abonelik ve hizmet süreçlerini de daha hızlı ve şeffaf hâle getiriyor.
